الفوترة والإلغاء والاسترداد

• تقديم طلب ماسح مجاني ولا ينشئ أي رسوم، أو اشتراك، أو استحقاق، أو التزام بالدفع.
• لا تُجمع أي تفاصيل بطاقة أو دفع في أي مكان ضمن هذا التدفق.
• أسعار الكتالوج مثل ”ابتداءً من 39 يورو / شهريًا” هي مؤشرات لوصول مستقبلي يتم تأكيده بشكل منفصل، وليست عملية شراء حالية.
• تؤكد GFWS النطاق وتوفر البيانات والشروط التجارية معك كتابيًا قبل أي تفعيل. مدة التسليم المعتادة هي خلال 7 أيام بعد تأكيد النطاق.

• سيتطلب أي طلب مدفوع عملية دفع منفصلة تُظهر بوضوح السعر الملزم، والضرائب المعمول بها، وفترة الفوترة، وما هو مشمول، ومتى يبدأ الوصول.
• سيتعين عليك تقديم موافقة صريحة على تلك الشروط قبل تحصيل أي دفعة.
• إذا استُخدمت فوترة متكررة، سيكون تاريخ التجديد، ومبلغ التجديد، وتكرار التجديد واضحًا قبل الشراء ومؤكدًا بعده.
• سيتم توفير طريقة إلغاء عملية — سهلة على الأقل مثل الاشتراك — بما في ذلك الآليات المطلوبة بموجب قانون الاتحاد الأوروبي وقوانين ولايات الولايات المتحدة المعمول بها.

يمكنك التوقف عن استخدام GFWS في أي وقت وطلب إغلاق حسابك. إذا وُجدت خطة مدفوعة مستقبلًا، فإن الإلغاء يوقف التجديدات اللاحقة؛ ويستمر الوصول عادةً حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل ما لم ينص القانون أو العرض المحدد على خلاف ذلك.

لا توجد قاعدة مطلقة ”لا استرداد أبدًا”. سنراجع، وحيثما كان ذلك مناسبًا، نسترد:

• الرسوم المكرَّرة،
• الرسوم التي لم تُفوِّض بها،
• الحالات التي لم يُقدَّم فيها الوصول المشترى أو كان غير متاح بشكل جوهري،
• وأي شيء يقتضيه حق مستهلك إلزامي في ولايتك القضائية.

لا تُعد خسائر التداول أو نتائج السوق أو عدم الرضا عمّا فعله السوق بحد ذاتها أساسًا لاسترداد قيمة البرنامج، لأن GFWS تبيع برنامجًا تحليليًا وليس نتيجة استثمارية.

تظل حقوق انسحاب المستهلك في الاتحاد الأوروبي الخاصة بالخدمات الرقمية محفوظة. نظرًا لأن تدفق العمل الحالي هو طلب مجاني وغير ملزم دون دفع، لا شيء فيه يطلب منك التنازل عن تلك الحقوق أو يدّعي أنك تنازلت عنها. إذا تم تقديم وصول رقمي مدفوع، سيتم عرض معلومات الانسحاب وأي موافقة صريحة على بدء الأداء مبكرًا عند الدفع كما يقتضي القانون.

راسلنا على gfws@fracce.com أو استخدم نموذج التواصل واختر ”استفسار عن الفوترة”. يُرجى تضمين أي رقم مرجعي معروض في My GFWS.