1.現在：リクエストのみで料金は発生しません
- スキャナーリクエストの送信は無料であり、料金、サブスクリプション、権利又は支払い義務は一切発生しません。
- このフローでは、いかなる場所でもカード又は支払い情報は収集されません。
- 「月額39ユーロから」などのカタログ価格は、別途確認される将来のアクセスに関する目安であり、現在のチェックアウトではありません。
- GFWS は、有効化前に範囲、データの利用可能性及び商業条件について書面でお客様と確認します。標準的な提供期間は、範囲確認後7日以内です。
2.将来有料アクセスが有効化される場合
- 有料の注文には、拘束力のある価格、適用される税金、請求期間、含まれる内容及びアクセス開始時期を明確に示す個別のチェックアウトが必要となります。
- 支払いが行われる前に、お客様はこれらの条件に明示的に同意する必要があります。
- 定期請求が使用される場合、更新日、更新金額及び更新頻度は購入前に明確に示され、購入後に確認されます。
- 適用されるEU及び米国州法が要求する仕組みを含め、少なくとも登録と同程度に簡単な、実用的な解約方法が提供されます。
3.解約
お客様はいつでも GFWS の利用を停止し、アカウントの閉鎖を依頼することができます。将来有料プランが存在する場合、解約により以降の更新は停止しますが、法律又は特定の提供条件で別段の定めがない限り、既に支払われた期間の終了までアクセスは通常継続します。
4.返金審査
「一切返金なし」という絶対的な規則はありません。当社は以下について審査し、適切な場合には返金します：
- 重複請求、
- お客様が承認していない請求、
- 購入したアクセスが提供されなかった、又は実質的に利用できなかった場合、
- 及びお客様の管轄地域における強行的な消費者の権利が要求するその他の事項。
GFWS は分析ソフトウェアを販売するものであり、投資結果を販売するものではないため、取引損失、市場の結果又は市場の動きに対する不満は、それ自体ではソフトウェアの返金の根拠にはなりません。
5.EU撤回権
デジタルサービスに関するEU消費者の撤回権は保護されています。現在のフローは支払いを伴わない無料の非拘束的リクエストであるため、そこにはこれらの権利を放棄させる内容やお客様がそれを有していると主張する内容は一切含まれていません。有料デジタルアクセスが導入される場合、撤回に関する情報及び履行を早期に開始することへの明示的な同意は、法律の要求に従いチェックアウト時に提示されます。
6.請求に関する連絡先
gfws@fracce.com までメールを送信するか、お問い合わせフォームを使用し「請求に関する質問」を選択してください。My GFWS に表示される参照番号があれば、記載をお願いいたします。